Le paiement en ligne est un aspect essentiel de l’e-commerce, qui permet aux clients d’acheter des produits et services sur Internet de manière simple et sécurisée.
Le processus de paiement en ligne
Le processus de paiement en ligne commence lorsque sur la boutique en ligne l’acheteur ajoute des articles à son panier et se dirige vers la page de paiement. À ce stade, l’acheteur peut sélectionner le mode de paiement souhaité et entrer les informations nécessaires pour effectuer le paiement.
Ces informations peuvent inclure le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, le code de sécurité, ainsi que des informations personnelles telles que l’adresse de facturation et l’adresse de livraison.
Une fois que l’acheteur a entré toutes les informations nécessaires et cliqué sur le bouton de paiement, les informations de paiement sont cryptées et envoyées à un serveur de paiement sécurisé, qui traite la transaction.
Le serveur de paiement vérifie que les informations de la carte sont valides et que l’acheteur a suffisamment de fonds pour couvrir le coût de la transaction.
Si le paiement est approuvé, le serveur de paiement envoie une confirmation au vendeur, qui peut alors traiter la commande et expédier les articles.
Si le paiement est refusé, l’acheteur sera informé que la transaction n’a pas été traitée et qu’il doit essayer à nouveau avec un autre mode de paiement ou contacter sa banque pour résoudre tout problème de carte.
Afin de pouvoir payer en ligne, il faut proposer des moyens de paiement à vos clients. Il en faut 1 à minima, mais si vous pouvez en proposer 2 c’est encore mieux, car si l’un rencontre un souci le client a une autre possibilité pour pouvoir payer, plutot que de perdre la vente.
La plupart des solutions fonctionnent sur le même principe : à savoir pour chaque transaction des frais fixes et un pourcentage.
Pour l’ecommerce, on distingue 2 grandes familles :
Les moyens de paiement des banques
La plupart des banques proposent une solution de paiement en ligne, comme par exemple :
- Crédit agricole avec Up2Pay
- Crédit mutuel avec Monetico
- BNP Paribas avec Mercanet
- LCL avec Sherlock
- et bien d’autres !
Utiliser la passerelle de votre banque requiert un gros volet technique et administratif, et peut prendre du temps dans la mise en place.
C’est pourquoi nous vous conseillons et vous accompagnons dans toutes ces démarches.
Les moyens de paiement en ligne :
Là aussi plusieurs solutions existent, comme par exemple
- Paypal
- Stripe
- Molli
- Payplug
- et bien d’autres !
Elles sont généralement plus rapides à mettre en place, mais là aussi le volet administratif
Et pour le paiement en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois peut être un atout important dans votre offre ecommerce, surtout pour des produits dont le tarif commencent à être élevés.
En effet en fractionnant le paiement, le client est plus susceptible de réaliser l’achat.
Il existe plusieurs solutions permettant de proposer des paiement en x3 ou x4 ou plus. Tout dépend de votre projet et c’est pourquoi nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure solution à mettre en place
Les 5 piliers de l'e-commerce
Afin de pouvoir vendre en ligne, il y a 5 éléments vitaux à réunir, sur lesquels nous vous accompagnons afin de faire de votre projet e-commerce une success-story !
1. Bon Produit
Il vous faut à minima 1 produit, et que ce produit ait un public prêt à l'acheter
2. Moyen de Paiement
Il faut que votre client puisse payer votre produit en ligne
3. Livraison
Comment le produit est il reçu par le l'heureux client qui vient d'acheter votre produit
4. Juridique
Il existe des règles strictes et précises, ainsi que des documents vitaux à produire comme les CGV
5. Marketing
Si vous ne guidez pas vos prospects vers votre boutique, vous ne vendrez pas !